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Problème d'installation de la licence sur mon ordinateur

Katia Culot
Bonjour, 
 
Je viens de désactiver ma licence 2022 updgradée 2024 sur mon ancien ordinateur pour la réinstaller sur mon nouvel ordi.
J'ai téléchargé l'.exe de la licence sur mon nouvel ordi, j'ai lancé l'installation mais j'ai un message d'erreur cf ci-dessous alors que je n'ai pas d'autres "instances running".  Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Screenshot of the RWS Account page showing the Licenses section with an error message from SDL Trados Studio 2014 SP2 Setup. The error states 'An error occurred while downloading a required file. You may retry downloading the file or cancel setup.' Details include a failed download link and a log file location.

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[edited by: RWS Community AI at 12:30 PM (GMT 1) on 6 Aug 2025]
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