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새 프로젝트 만들기 오류

안녕하세요.
 
사용중인 트라도스 스튜디오 2019 프로그램에 문제가 생겨 문의 드립니다.
PC 포맷 후 트라도스 스튜디오를 다시 다운받아 활성화까지 완료했는데새 프로젝트 만들기를 클릭하면 '시퀀스에 일치하는 요소가 없습니다'라고 오류 메시지가 뜹니다삭제하고 다시 다운로드해도 마찬가지 문제가 나타나고요.
문제 해결 방법에 대해 가능한 빠른 회신 부탁 드립니다.
 
감사합니다.