Tardosのライセンス使用状況がSDLアカウントに正確に反映されない状態となっています。
具体的には、Trados2017シングルユーザにて現在使用中のライセンスが、SDLアカウントのライセンスページで空きライセンス(「使用可能:1」)として表示されます。
背景は下記となります。
①ユーザ側でTrados起動時にエラーメッセージが表示されるようになった。
②アカウント管理者側で、ライセンスを一旦返却の上、ユーザ側でTradosをアンインストールした。
③ユーザ側でTradosを再インストールしたところ、なぜかアクティベーションコードの入力は求められずに使用可能な状態となった。(プロジェクトも復元された。)
④ユーザ側で「ヘルプ―製品のアクティベーション」を確認したところ、自身のアクティベーションコードが表示された。
そのため、アクティベートしたのと同じ状態になっていることが確認できた。
[locked by: Steven Whale at 9:09 AM (GMT 0) on 19 Mar 2021]