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返却されたライセンスを他の人が使用していたが、当該ライセンスを以前使用していた人も同じライセンス（アクティベーションコード）を使用している状況であることが判明しました。
以下の「アクティベーションコードの表示」をクリックすると二人とも同じアクティベーションコードが表示されます。
以前使用していた人に非アクティブ化を依頼しましたが、以下の「非アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが出て、非アクティベーションができません。
アクティベーションコードの重複利用を解消するにはどうすれば良いでしょうか。
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[edited by: RWS Community AI at 11:19 PM (GMT 0) on 14 Nov 2024]
