bonjour, 

j'ai acheté 3 updates pour passer mes licences SDL-Trados 2019 à SDL-Trados 2021.

 je rencontre des problèmes dans l’installation des 3 mises à jour :

Pour la licence 2019 :

Sdl Trados 2019                   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

J’ai pu progresser, cela m’indique que cela a installer la mise à jour avec succès, mais sur mon pc je n’ai toujours que la version 2019…

Est-ce qu’il y a une étape supplémentaire à faire ?

Pour la licence 2019 :

Sdl Trados 2019                   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

Et

Sdl Trados 2019                   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

Je n’arrive pas à retourner les licences 2019, quand je vais sur « désactiver le produit » voici le message d’erreur que j’obtiens :

La décativation a échoué. Revocation not allowed for an expired licence”

 que dois-je faire. 

Merci