アクティベーションも非アクティベーションもできない

TRADOSを再インストールしましたが、アクティベーションも再アクティベーションもできません。

もともと、アクティブ化になっているのかもしれませんが、アクティブ化の画面(試用期間の?)が出てくるのでどうしようもありません。

どうしたらいいですか。