Concerne licence SDL 2017 Freelance Plus
=================================

Bonjour Madame/Monsieur,

Nous avons pu effectuer un reset de cette licence sur notre SDL Account mais il reste une activation "In Use". Nous souhaiterions désactiver complètement cette licence car elle était activée chez une de nos traductrices internes qui est malheureusement décédée. Or en procédant comme indiqué, nous avons reçu un "Offline deactivation ticket" par e-mail que nous avons copié-collé. Le système affiche toutefois un message d'erreur. Pouvez-vous svp nous aider à désactiver cette licence?