Bonjour,

Je dois changer d'ordinateur, mais je ne peux pas désactiver la licence sur mon ordinateur existant, car je ne peux plus ouvrir le logiciel Studio 2021 depuis deux jours. Un message d'erreur m'indique "Impossible de démarrer le service Sdl.desktop.Platform.Services./TelemetryService"". J'ai essayé de rétablir les paramètres par défaut en suivant les instructions de l'article 000001417, essayé de désinstaller et réinstaller le logiciel, tenté une réparation ("Repair"), mais sans succès. 
Comment puis-je désactiver la licence et réinstaller le logiciel ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement,

S. Le Berre