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Buenos días:
Ayer compre la actualización de SDL Trados Studio 2022 para mi actual versión, que es la del 2017.
Al entrar en la cuenta no me aparece la opción de actualizar.
Entro directamente en sdl Trados Studio 2017 e intento desactivar la licencia para poder llevar a cabo el proceso, pero me sale el siguiente mensaje: "Error de dasactivación. No se ha podido revocar esta licencia. Revocation is either complete of revocation proof is already uploaded.
Descargué SDL Trados Studio 2022 desde mi cuenta, pero sigo entrando en Trados y me aparece la versión 2017 sin posibilidad de desactivar.
El número de mi pedido es 700372.
Gracias por indicarme que pasos he de seguir.
Un saludo,
Belén Galán
