Deaktivieren der Lizenz auf einem PC, der sich nicht mehr starten lässt

Hallo! Ich habe das Problem, dass mein PC sich nicht mehr starten lässt. Die Studio-Lizenz darauf war aktiviert. Ich habe es mit einer Offline-Deaktivierung versucht, aber dafür müsste ich auf die Software auf dem defekten PC zugreifen, was ich nicht kann. Ich möchte die Lizenz gerne auf meinem neuen PC aktivieren, aber ohne sie zuvor für den alten PC deaktiviert zu haben, funktioniert das nicht. Hat jemand einen Tipp für mich? An den Support kann ich mich anscheinend nicht wenden. Nirgendwo sehe ich dazu eine Möglichkeit.  Danke!

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