担当者様
Studio2019のサポート終了に伴い、Studio2021へのアップグレードを検討しています。
当方ではライセンスサーバーを使ったライセンス認証をしており、2019のライセンスは正しく認証できていますが、2021のライセンスは認証できません。
当方の認識ではライセンスサーバー上には2019ライセンスが５つ、2021ライセンスが５つある状態という認識で、2021を利用しているユーザは1名なので、ライセンス数には問題ないかと思います。
ライセンス認証ができない原因を調査委いただきたくお願いします。
Shinya Tsukahara We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : 00733396 .
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