Hello,

I upgraded my Trados Studio 2021 license to Trados Studio 2024 with a Trados Freelance Cloud Capabilities subscription.

However, when I try to open Studio 2024, I receive the following error message "La licence du produit a été désactivée. Trados Studio va donc se fermer. Pour redémarrer Trados Studio, veuillez activer le produit".

I tried using my activation code, but I receive an other error message "Aucun licence n'est actuellement disponible pour le code d'activation spécifié. Ouvrir les paramètres de connexion ?"

I thought there might be a conflict with my 2021 license, so I tried deactivated it, but then again a new error message "La désactivation a échoué. Impossible de se connecter au serveur d'activation. Vérifiez l'adresse du serveur d'activation dans les paramètres du fournisseur. - Le serveur distant a retourné une erreur : (403) Interdit"

Could you please help me unlock this situation so I can use my Studio 2024 license?

Thank you,