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こんにちは。4月に購入したライセンス(Trados Studio Freelance - 12か月のサブスクリプション)が非アクティブ化して使用できず、大変困っています。知人には、トライアル版と同時進行で使用して、トライアル番を削除しなかったからだと言われました。また、購入履歴はあるのに、ライセンス欄には24年度購入のライセンスがアップされていません。理由がわかる方、返答いただけますと大変助かります。どうぞよろしくお願いいたします。
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Minju Kim We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : 00870224 .
