Activation urgente SDL Trados 2019

Question

Bonjour, 
 J'utilise SDL Trados Studio 2019 SR2 CU8 sur mon PC (j'ai une licence monoposte). 
 J'ai chang&eacute; d'ordinateur mais j'ai oubli&eacute; de d&eacute;sactiver ma licence sur mon ancien PC avant de la r&eacute;installer sur le nouveau. Aujourd'hui, j'ai tout r&eacute;install&eacute; mais j'ai le message suivant : "La p&eacute;riode d'&eacute;valuation a expir&eacute; [37]". 
 J'ai tent&eacute; de d&eacute;sactiver ma licence, puis de r&eacute;activer. J'ai aussi tent&eacute; l'option "Reset activation code". Et enfin, j'ai tent&eacute; de d&eacute;sinstaller et de r&eacute;installer Trados, sans succ&egrave;s. 
 Je dois travailler sur un gros projet tout le week-end... Pouvez-vous m'aider ? 
 Merci infiniment pour votre retour ! 
 Esther

Paul · Accepted Answer

Baldocchi Esther We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : 00882245 .

Paul Filkin | RWS Group

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