desativar uma licença perdida

Tenho uma licença de um Studio Plus. Há algum tempo utilizei uma das licenças num computador do meu filho quando passei um tempo na casa dele nos USA.

Ao retornar, esqueci de devolver a licença para o Trados. Meu filho, algum tempo depois, formatou e vendeu esse computador. A licença ficou presa.

A outra licença (do meu desktop no Brasil eu devolvi antes de formatar o dispositivo e estou esperando para recolocá-la na minha máquina.) Ao entrar na minha conta (Licences et Abonnements)  somente está presente a licença que ficou perdida e, ainda por cima, não está disponível o lilnk "resetar licença".

Teria como resetarr ou destivar/devolver essa licença ? 

Agradeço desde já a gentileza

Maria Alice Airosa

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