Trados Studio2021のライセンス移行(非アクティベートできない)

Trados Studio2021のライセンスを新しいPCへ移行したいのですが非アクティベートできません。

オンラインの場合、ライセンスサーバーに接続できず、オフラインの場合は非アクティブ化の承認を得るところでエラーが出ます。

どうすれば移行できるか、教えてください。

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