TradosStudio2024CU2_18.0.2.3255 を使用しています。
プロジェクトからファイルを開こうとすると「オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」のエラーメッセージが表示されファイルが開けなくなりました。「Key not found: ・・・・」というエラーも表示されます。
なお、影響しているかどうかは不明ですが、直前にWindowsの更新をしました。プロジェクトはOneDriveに保存しています。
不具合解消のためにリセットを行いましたが、不具合が解消されないため、TradosStudio2024CU2_18.0.2.3255 をアンインストールし、再度インストールしましたが、不具合は解消されません。
アンインストールしインストールし直したにも関わらず不具合が解消されないのはなぜでしょう。
Hi Mariko,
Firstly, uninstalling Trados rarely solves the errors that the software has thrown - it's advisable to search for the error in our knowledge base first https://gateway.rws.com/csm?id=csm_index or to post here in Community forum. Alternatively, you can contact us on the live chat https://www.trados.com/contact/chat.html
For this particular error "Object reference not set to an instance of an object" please check the article below:
It advises first to Reset Window Layout.
If that does not work, go to the next troubleshooting please, which is repairing your installation of Trados and following the steps there - try the repair first, then the reset of Trados to the initial settings
https://gateway.rws.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=788de6a01b0f9a50772c0dcad34bcb2d
Also, we do not recommend saving files on OneDrive, as that can cause synchronization issues between the files saved there and Trados - it may actually be the reason of the error you have encountered. Please save your files locally and then try to open then again.
You can read more about this here:https://gateway.rws.com/csm?sys_kb_id=0646ea201b8b9a50772c0dcad34bcb4b&id=kb_article_view&sysparm_rank=1&sysparm_tsqueryId=da6f5bdc8359625015c56180deaad340
Best regards,
Anca
Anca Stoian | RWS Group
Hi Anca,
The problem was resolved after I reset the basic settings in Trados Studio.
Also, thank you for the useful information about OneDrive.
Hi Mariko,
You're welcome! I am glad to hear that the issue was solved!
Best regards,
Anca
Anca Stoian | RWS Group
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