Problem with my license

Question

Good morning, 
 I am trying to activate on a desktop my license after updating my machine with a new SSD and I do not get the licensing done. It says (german): Sie k&ouml;nnen Ihre Lizenz innerhalb von 12 Monaten nur 3 Mal zur&uuml;cksetzen. Anscheinend haben Sie diese Beschr&auml;nkung &uuml;berschritten, und die Option zum Zur&uuml;cksetzen Ihrer Lizenz ist nicht mehr verf&uuml;gbar. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lizenz haben und weitere Hilfe ben&ouml;tigen, klicken Sie bitte hier , um eine Anfrage bei unserem Support-Team einzureichen. 
 Could you please help me? 
 Kind regards 
 Udo Antonio Baingo

Lucian Botezatu · Answer

Udo Baingo We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : CS0015394.

Lucian Botezatu | RWS Group

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