RWSサポート担当者様
御社HPからダウンロードしたexeでインストールしたTrados2024SR1が
上記の画面が表示された後、ふわっと消えてしまう現象があり、Tradosが立ち上がりません。
(PCの再起動や、HPから再インストール等、何度も試しましたが、同じ現象が続いております)
このようにふわっと消えてしまい立ち上がらない現象の場合、どのように対応すればいいのでしょうか？
(VerUp前は問題なく立ち上がり、使えていました)
別のPCのTrados2024はTrados上の通知にVerUp通知が届いておりましたので、Trados画面上からVerUpに成功しています(動作等問題もございません)。
お忙しい所申し訳ございませんが、ご対応お願いいたします。
Sayaka Kato We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : CS0021919.
Elisa Maxim | RWS Group
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