Hallo

Meine Trados-Software wurde auf einem alten Computer nicht deaktiviert. Der Computer ist nun nicht mehr zugänglich.

Nachdem Trados Studio 17 nun auf einem neuen Computer installiert wurde und nach mehreren Bemühungen die Lizenz im Online-Benutzer-Konto für eine erneute Offline-Aktivierung zurückzusetzen, funktioniert eine Offline-Aktivierung trotz Erhalt eines Offline-Aktivierungszertifikat immer noch nicht.
Damit meine ich:
Die Installationsidee verändert sich bei jedem erneuten Software-Start, so dass die Eingabe des Offline-Zertifikats nicht bestätigt wird. Trados kann zwar nach Drücken der Escape-Taste geöffnet werden, wird auch als aktiviert angezeigt, ist jedoch nur als Trial-Version verfügbar. Online kann sie derzeit nicht mehr zurückgesetzt werden. Welche Möglichkeit gibt es, die erneute Installation von Trados Studio 17-Freelancer erneut offline zu aktivieren?

Mit freundlichen Grüssen,