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SDL Trados Studio 2021 Freelance Plusを所有し、メインマシンとサブマシン（トラブル時に使用）の2台で運用しています。
先日、サブマシンを入れ替えるため、旧マシンでエクストラ アクティベーションのみをオフラインで非アクティブ化して（これは成功）、新マシンでアクティブ化を試みたところ、アクティブ化はできていないのに、アカウント上では使用中になってしまいました。
現状ではエクストラ アクティベーションの再非アクティブ化もできず、サブマシンのアクティブ化が全く遂行できません。
メインマシンの業務を止めたくないので、安易にライセンスのリセットもできないため、有効な対策をご存知でしたらご教示いただけないでしょうか？
