Hallo,
Ich bin ein Nutzer von SDL Trados seit 2013 und besitze gerade SDL 2017.
Gestern hat mein SDL 2017 immer versagt.
Heute habe ich es desahlb vollständig deinstalliert und will es nun neu installieren.
Es ging aber immer gescheitert, d.h. es läßt sich nicht mehr erfolgreich installieren.
Ich bitte um schnell Hilfe, da ich einen Auftrag sehr dingend fertigzustellen habe.
Dank im Voraus
Hagen Wu
Bitte um genauere Angaben. Was bedeutet, dass sich das Programm nicht installieren lässt? Gibt es Fehlermeldungen?
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Ja, es gibt Fehlermeldungen. I kann die Screenshots nicht hierdurch zeigen und es daher Ihnen nur per Email darstellen. Darf ich mich an Sie per Email wenden?
Ja, es gibt Fehlermeldungen. I kann die Screenshots nicht hierdurch zeigen und es daher Ihnen nur per Email darstellen. Darf ich mich an Sie per Email wenden?
Bitte hier über "Insert" posten:
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Ok, danke
Bitte den Pfad öffnen: C:\ProgramData\Package Cache\SDL\Dependencies
Installieren Sie dann alle Module von dort, jeweils per Rechtsklick und Wahl "Als Administrator ausführen" (wenn verfügbar, sonst per Doppelklick). Danach öffnen Sie den Pfad: C:\ProgramData\Package Cache\SDL\TradosStudio2017 (möglicherweise ist der Name ein wenig anders, solte sich aber in dem Hauptpfad C:\ProgramData\Package Cache\SDL befinden) und führen die Setup.exe als Admin (wie vor) aus.
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Ich habe alle genannten Schritte ausgefüllt, aber die Installation war immer gescheitert an dem Schritt "Restart after Uninstall". Falls ich hier "Ja" anklicke, wiederholen sich alle oberen Schritte nach einem Restart des Computers. Falls ich hier "nein" anklicke, scheint die Installation erfolgreich durchgeführt sein, aber anschließend läßt sich SDL Trados 2017 nicht hindurch starten.
Ich muss weglos noch um Ihre Hilfe bitten, weil ich dieses CAT-Tool dringend zum Übersetzen einsetzen muss.
Hierzu biete ich auch mein Termviewer zur Verfügung.
Sorry, da kann ich leider nicht mehr helfen. Vielleicht kann das Paul.
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Könnten Sie mein Problem an Herrn Paul weiterleiten? Oder soll ich mich direkt an Herrn Paul wenden? Ich muss das Problem möglichst schnell lösen, sonst uenterliege ich einem Schadenersatzanspruch
Paul Filkin wurde bereits benachrichtigt.
Eine andere Option wäre aber, die neueste Version von Studio herunterzuladen und zu installieren. Die Testversion läuft 30 Tage und würde die Fertigstellung des Jobs ermöglichen.
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Vielen Dank für Ihren Vorschlag! Ich habe mich gestern bei dem Vertrieb von SDL Trados um eine Herunterladung der aktuellen Testversion bewerbt, leider aber bis heute noch keine Rückmeldung erhalten. Könnten Sie mir helfen, den Link zum Herunterladen dieser Testversion zu bieten. Nach dem Ablauf der Probefrist werde ich die originale viellleicht besorgen.
Hallo
Bitte prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang. Sie müssten inzwischen eine Mail von RWS mit dem Supportangebot bekommen haben. RWS wird Ihr Problem dann per Remote-Sitzung beseitigen.
Testversion wird von Google mit "Trados Studio download" problemlos gefunden: www.trados.com/.../free-trial.html
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Vielen Dank. Ich habe die Mail von RWS mit dem Supportangebot bereits bekommen und warte nun auf die Remote-Sitzung durch irgendeinen Sachverständigen.
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