Bonjour,
Je souhaite réactiver mon Trados Studio 2021 après une période de non-utilisation. J'ai entré le Unique Activation ID mentionné dans mon compte dans le champ prévu à cet effet, mais sans succès. Un pop-up affiche le message suivant : "Product key does not exist. Retry with correct ID."
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance.
Cordialement,
Jinping ZHANG
Jinping ZHANG We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : 00867173 .
Ana Sabo | RWS Group
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