사유: 새로운 컴퓨터 구매
Trados 버전: Trados 2022 FL
새 컴퓨터에 트라도스를 재설치 하려고 합니다.
그런데 제 라이선스 페이지에는 이상하게도 'return license' 버튼이 안보입니다.
스크린샷 보내드립니다.
저는 본사에서 제 라이선스를 직접 비활성화 해주시면 좋겠어요.
이 페이지에서 앞서 이메일을 보내서 비활성화 해달라고 요청을 했는데 비활성화 방법에 대한 설명만 알려주셨어요.
본사에서 직접 비활성화 해주시길 요청드립니다.
제 라이선스 페이지에는 비활성화 버튼이 없습니다.
감사합니다.
Ju-young Park Please do not share passwords, license codes or other personal data. This is a public forum and we already have the information we need based on your Community login. We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : CS0008731.
Ana Sabo | RWS Group
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도움에 감사드려요. 곧 도와주실 것을 기대합니다.
그런데 제가 라이선스 번호를 제 문의에 스크린샷해서 죄송해요.
지금이라도 저 스크린샷을 지울 수 없나요?
Yes, sorry about that. It is common practice to remove it anyway, since this is a public forum.
Kind regards,
Elisa Maxim | RWS Group
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