ネットワークライセンスの設定を行い動作確認を行っていましたが、Trados Studio 2024からアクティベーション出来なくなっていて、利用していないにも関わらず使用中になっていたため、ライセンスリセットを依頼し、リセットしてもらいました。
ライセンスリセットしたら再度アクティベーションが必要とのことで、もともとアクティベーションしていたネットワークライセンスをディアクティベーションしようとしたところエラーが起き出来なかった。
ライセンスリセットしてくれたテクニカルサポートに聞いたところ、まずスクリーンショットを撮って欲しいとのことで下記スクリーンショットを撮った。
何か対処方法があれば教えてください。
再インストールで直るならそれでも大丈夫です。
Toru Maeda We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : CS0023876.
Anca Stoian | RWS Group
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