先日、Trados studio 2022 freelance plusを購入しましたが、下記の2つの疑問が浮上しました。
① アクティブ化の問題
ライセンスをソフトウェアの画面に入力しましたが、アクティブ化できませんでした。下記の手順で行いましたが問題ありましたでしょうか。
1. ライセンスをコピー
2.ライセンスをソフトウェアの画面にペイストし、Activeをクリック
3.エラーが出現
② 利用可能なライセンスの表示が0と表示されていますが、Trados studio 2022 freelance plusであれば、利用可能なライセンスは2つという認識です。確認してくださいますか。
※ちなみに前回購入したTrados studio 2021 freelance plusは使い慣れているため、2台分継続利用中です。これがTrados studio 2022 をアクティブ化できない要因になっていますか。
質問は以上です。
なにとぞよろしくお願いいたします。
Kentaro Fujikawa We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : 00855528 .
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