excel作成した用語集の用語ベース化時のトラブルに関する質問です。

Trados2019使用し始めました。

Excelで作成した用語集を用語ベース化するためにGlossary Converterを使う方法と、SDL MultiTerm 2019 Convertを使う2つの方法を試みましたが、両方ともうまくいきません。

前者は途中 processed 0 files と表示が出て終了し、後者は変換オプションでExcel形式を指定してファイルを指定すると「変換オプションが正常に初期化されませんでした The file cannot be opened in Microsoft Excel」と表示されて次の頁に進みません。

両方とも手順通りに進めているのですが、どこに問題があるのでしょうか?よろしくお願いします。