お世話になっております。
件名のとおりなのですが、Trados Professional 2019で「ファイルバージョンの判別中にエラーが生じました」というメッセージが表示され、Tradosがシャットダウンしてしまい、その後開こうとしたプロジェクトがプロジェクトの一覧には表示されないものの、Tradosには既に追加されていると判断され、開けなくなりました。
まずTradosを修復しようとSDL Freshstartを起動しようとしたのですが、起動してもウィンドウの薄い枠だけが画面上に表示され、バックグラウンドでは起動しているようなのですが、メニューなどは見えない状態で操作できません。
どこから解決すればいいのか不明ですので、ご教示いただけますと助かります。
追記ですが、なぜかfreshstartのインスタンスが2つ起動されます。
投稿いただきありがとうございます。
Freshstartがどのような状態になっておりますか、スクリーンショットをいただけますでしょうか。
またFreshstartを使わずにTradosを手動でリセットすることも可能です。下記のブログをご参照ください。https://www.sdltrados.com/jp/blog/resetting_trados.html
よろしくお願いいたします。
Tsuchida様
ご返信ありがとうございます。
現在のFreshstartを起動した際の画面です。
薄い緑色の枠がFreshstartで、グレーは画面の背景です。
手動をひとまず試しますが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。［コントロールパネル］より、［SDL Freshstart］の［修復］をお試しください。よろしくお願いいたします。
コントロールパネルより修復を試みましたが、何も改善されませんでした。
また、Tradosも同様の症状だと思われるのですが、各操作ウィンドウでボタン等が表示されなくなって
おります。従いまして、現状ほとんどの操作ができません。
SDL FreshstartとSDL Trados Studioは完全に独立のソフトウェアとなりますが、他のアプリケーションに問題はございませんでしょうか。ご教示のほどよろしくお願い申し上げます。
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