Hallo,
ich habe letzte Woche Trados 2024 und Multiterm 2024 installiert. Leider funktioniert Multiterm nicht. Beim Öffnen des Programms (wie auch beim Anklicken des Multiterm-Buttons in Trados) erhalte ich die Fehlermeldung "Das Stammelement ist nicht vorhanden". Was kann ich tun? Kann ich es vielleicht nochmal neu installieren?
Vielen Dank im Voraus!
Ilka
Die bevorzugte Forumssprache ist Englisch, denn dann sind die Chancen für Hilfe größer.
Typischerweise hilft bei solchen Fehlern ein Reset. Diesen kannst Du wie folgt durchführen:
Falls das nicht hilft, bitte die Fehlermeldung mit dem auf dem Splash-Screen sichtbaren Diskettensymbol speichern und hier posten.
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When asking for help here, please be as accurate as possible. Please always remember to give the exact version of product used and all possible error messages received. The better you describe your problem, the better help you will get.
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Vielen Dank, ich werde es versuchen. Muss ich das Programm dann nach dem Löschen der Dateien nochmal neu herunterladen oder neu installieren?
Eine Neuinstallation ist normalerweise nicht erforderlich. Manchmal hilft aber eine Reparatur. Die ist hier für Trados Studio beschrieben, das gilt aber auch für MultiTerm: gateway.sdl.com/.../communityknowledge
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