「記号の挿入」ができません

「詳細」タブにある「記号の挿入」を押すと添付のエラーが出ます。

何か設定の問題でしょうか。

それとも開いているファイルの種類(doc/docx)やフォントによって、この機能を使用できないものがあるのでしょうか?

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