バイリンガルレビュー用のワードファイルに更新履歴が反映されない

お世話になります。

バイリンガルレビューをエクスポートしてレビュアーにレビューして頂いても、
更新履歴が表示されなくなりました。
そのままレビューしてバイリンガルレビューから更新しても、更新が反映されません。

特に設定は変えておらず、気づくとそうなっていました…
最近2019にアップグレードしましたが同じでした。
MS officeの修復も行いましたが直りません。


また、以前はレビュー後のファイルからバイリンガルレビュー用にエクスポートすると
更新履歴付きのワードファイルが作成できていたと思うのですが、
それもできなくなりました。

解決方法をご存知の方がいらっしゃったらご教示頂ければ幸いです。