Alide Folz

Took me a bit to figure out what you were doing.  I wonder f the reason they are not there is because the way TQA works has changed to make it possible to commit multiple changes in one go and generally work more efficiently when carrying out these tasks.  Is this what you were after?

Might be that development forgot to remove them from that menu and they are not actually used there any more.  But I'm guessing a bit as I wasn't sure what your question was at first... perhaps you can confirm?

Hi Paul,

in meinem Fall geht es definitiv um Nutzung der TQA Funktionen, d. h. Bewertung von Übersetzungssegmenten. Die Schaltflächen werden in der Menüleiste nicht angezeigt, obwohl ich diese vorher aktiviert habe, somit kann keine Zuordnung grober/kleiner Fehler vorgenommen werden. Ist das ein Bug oder hat da jemand schlampig gearbeitet?!

Deinen Screenshot werde ich mir noch genauer anschauen. 

Ist alles bereits geschehen: Status als Überprüfer angepasst, TQA ausgewählt, Segment abgelehnt aber danach kann ich keine Bewertung von TQA auslösen, weil keine Schaltflächen auf der Menüleiste noch im Kontextmenü erscheinen. Ich glaube wirklich nicht das 2021 so modern geworden ist. Was sagt der Support dazu. Ein modernes CAT-Tool kann sich solche Bugs nicht mehr erlauben. Der Support schweigt, warum? 

Sie müssen a) eine Auswahl treffen (Text muss markiert sein), siehe Screenshot, oder b) eine gewünschte Änderung im TQA-Modus vornehmen, dann können Sie in die Änderung hineinklicken und eine Bewertung hinzufügen. Jede TQA-Bewertung muss sich auf eine Auswahl bzw. vorgenommene TQA-Änderung beziehen.

Im Kontextmenü erscheint die Bewertungsoption nicht, das Wort wird natürlich vorab markiert. SDL-Support reagiert nicht auf meine Anfragen. TQA ist wohl nicht vollständig in 2021 integriert! Nicht alle Wege führen nach Rom, vor allem dann, wenn ein Bug gesetzt wird. In diesem Fall fehlt die Verknüpfung.

Die Option erscheint im Kontextmenü, wenn Sie Dokumente "zur Überprüfung öffnen" (Open for Review). In anderen Modi (z.B. Übersetzung) sind diese Befehle standardmäßig nicht im Kontextmenü, aber im Ribbon (Review Tab/Überprüfung) sind sie dann auch vorhanden.

Alide Folz

I guess there are a couple of things here.  First of all, we don't know where you have contacted support because you don't seem to have a support & maintenance contract and this issue is not related to licensing or installation.  We checked with support this morning and they don't seem to have anything from you either.  If the problem was really a bug, then of course we would also be happy to investigate and schedule the work to resolve it, but in this case it doesn't look like a bug.

If you can share a video of how you are trying to use this then we can try to assist you in here and explain where you are going wrong because after reviewing the responses from  Daniel Brockmann it looks as though the issue is more likely to be related to how you are trying to use the feature.  If I'm wrong then a short video from you should also make this clear and then we can determine the next steps.  But I think t's reasonable for you to demonstrate why it doesn't work after you have followed the advice already provided first.  Please continue to respond in German, there is no need to try and do this in a language you are less comfortable with.

Hallo,

ich glaube, dass es in diesem Fall ein Bug ist. Support reagiert nicht, da dieser bereits vor drei Wochen informiert wurde. Welche Aufzeichung soll ich hier präsentieren? Wozu?

Ich gehe davon aus, dass die Übersetzer nicht für die Fehler der Softwarentwickler zuständig sind. Wir können nicht in deren Köpfe reinschauen. Da ich über ein ABO verfüge, ist doch klar, dass so manche "alias" mal gut mal schlecht bearbeitet werden.

Ein Bitte an den Support: Aus welchem Grund funktioniert TQA in Trados Professional 2019 und nicht in 2021? Wurden hier meine Rechte beschnitten?

Alide Folz

I can only think you are under the impression that by posting onto this community you are talking to support.  You are not.  You have been talking to me, just an employee from SDL who likes working with the software and helping people in this community; and with Daniel Brockmann who is actually the product manager for Studio and someone who was influential in the design of the TQA solution.

So far you have not demonstrated that there is a bug here, with the possible exception of the quick access links that look as though they were simply not removed when the TQA feature was changed to work in a different way.

The reason I asked for a recording is so that we could see what you are doing and how you are attempting to use the solution.  We're quite prepared to help you, despite the fact you do not have a support contract.  So far you don't seem to have accepted, or understood anything Daniel tried to explain to you, so a short video might help us to understand better. Then we can either explain to you in a more relevant way what you are doing wrong, or we will understand better and fix anything that needs to be fixed.

Right now the TQA solution in 2021 is a big improvement over the way it worked before and we are not seeing complaints.  So if you are not prepared to help us to help you don't be surprised if nothing changes.

Seit wann muss der Übersetzer einen Supportvertrag abschließen, wenn die Softwareentwickler keine gute Leistung abgeliefert haben?

Hier meine Anmerkungen zum bestehenden Bug (auf deutsch): 

Der Bug sieht wie folgt aus:

Wie Sie sehen, kann für eine TQA Bewertung keine   Überprüfung vorgenommen werden, da das Pop-Fenster eine Annahme und Ablehnung des Segments erwartet. In Ihrer Dokumentation war jedoch vermerkt, dass nach Bestätigung der TQA Einstellungen unter Status Überprüfer- Überprüfung TQA-Bewertung, eine Überprüfung direkt im ZS vorgenommen werden kann. Ähnlich die Änderungen nachverfolgen, allerdings mit Strafpunkten-Bewertung.

Bug: Wenn ich der Aufforderung ihres Pop-Fensters folge und das Segment ablehne, so wird mir der Inhalt der ZS (Zielsprache) komplett gelöscht, so dass eine Revision nicht möglich ist, d.h. TQA-Bewertung ist nicht anwendbar, Fehler können weder kommentiert noch analysiert werden.

Meine Version:

 Kann der Support hier endlich aktiv werden?

Sie müssen die _nachverfolgten Änderungen_ bestätigen bzw. ablehnen, bevor Sie TQA einsetzen können. Das war schon immer der Fall, nachverfolgte Änderungen ("tracked changes") und Bewertungen ("TQA") können nicht zusammen in einer Datei vorhanden sein, also muss man zunächst gucken, ob es nachverfolgte Änderungen gibt und die dann bestätigen oder ablehnen. Ganze Segmente brauchen Sie keinesfalls abzulehnen (dies kann in der Tat das Segment löschen, wenn das gesamte Segment eine nachverfolgte Änderung ist!). Es ist ehrlich gesagt etwas schwer, Ihnen nachhaltig zu helfen... Viele Grüße, Daniel Brockmann

PS: Mit Wartungsvertrag würde Ihnen hier beratend zur Seite gestanden, da Sie dann dedizierten Zugriff auf das Support-Team hätten, die die Situation für Sie "entwirren" könnte. Hier in der Community ist dies unmöglich.

Hallo zusammen!

die Gedanken aber auch die Ausführung der Softwareentwickler bleiben auch von mir nicht verborgen. Bevor ich mich ändere, muss ich wissen,  wozu die Implementierungen eingeführt werden. In Übrigen: aus welchem Grund macht man nicht bei mir eine Fernwartung, wenn alles so klasse läuft? Hat doch in der Vergangenheit sehr gut funktioniert.

An Daniel, das Kontextmenü in 2021 enthält bei mir keinen Punkt TQA. Warum habe Sie das und ich nicht?

Die Reihenfolge, die Sie mir vorgeschlagen haben, ist unlogisch: Ich mache keine Änderungsnachverfolgung sondern TQA-Bewertung einer Übersetzung.

Einzelne Wörter aber auch Teilsegmente können nicht markiert werden, um eine TQA durchzuführen. Also meine Herren, wo ist der Teufel begraben?

Hallo zusammen!

die Gedanken aber auch die Ausführung der Softwareentwickler bleiben auch von mir nicht verborgen. Bevor ich mich ändere, muss ich wissen,  wozu die Implementierungen eingeführt werden. In Übrigen: aus welchem Grund macht man nicht bei mir eine Fernwartung, wenn alles so klasse läuft? Hat doch in der Vergangenheit sehr gut funktioniert.

An Daniel, das Kontextmenü in 2021 enthält bei mir keinen Punkt TQA. Warum habe Sie das und ich nicht?

Die Reihenfolge, die Sie mir vorgeschlagen haben, ist unlogisch: Ich mache keine Änderungsnachverfolgung sondern TQA-Bewertung einer Übersetzung.

Einzelne Wörter aber auch Teilsegmente können nicht markiert werden, um eine TQA durchzuführen. Also meine Herren, wo ist der Teufel begraben?