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Softwareprüfung fraglich

Alide Folz

Hallo Support,

ich habe mich heute sehr gewundert als diese Objektfehlermeldung kam und zwar nach dem Einbinden einer TM.

Error message in Trados Studio showing object error after integrating a TM, indicating a product version issue with Studio 16.

Ich habe Trados Professional 2021 erworben. In der Darstellung wird mir ein Objektfehler für die Produktversion Studio 16 angezeigt. Was soll das? Für welche Qualitätsprüfung steht das?

Wann ist mit SR2 upDate zu rechnen, denn das Einlesen von zweisprachigen Excel-Dateien ist weiterhin nicht möglich. Das war doch bei den Vorgängerversionen möglich. Aus welchen Grund muss ich Ihre Beta-Version testen, ich habe schließlich für eine anderes Produkt bezahlt?

Das schreit doch zum Himmel. Support hat sich immer noch nicht bei mir gemeldet, da hilft wohl auch keine Jahres-SMA.

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[edited by: Trados AI at 4:21 AM (GMT 0) on 29 Feb 2024]
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    Hello ,

    Again you haven't provided the full error stack- so we aren't able to even try and guess what has caused you an error this time.

    Trados Professional 2021 is the version that you have purchased.

    You do NOT have a BETA version and are therefore not testing a BETA version, but the latest version in 'production'. 

    Studio 16  and '16.1.8.4404' are the versions and build numbers of a specific release.

    We often ask for the version and build numbers, as this helps us determine whether a reported issue has been resolved between installed and up-to-date versions.

    SR2 is very close to being released- but i'm unable to provide you with an exact date yet as testing is still ongoing.

    There are a great many other users in the community, that are extremely helpful and with years if not decades of experience, but of course they also have busy schedules.

    Those of us from RWS who participate also have many tasks that we manage on a daily basis and cannot guarantee a response time.

    An SMA (as explained before) entitles you to unlimited support, within the SLA agreement.

    For Level 1 SMA - response time, is within 1 hour of a critical case being logged. Upgrades are also free of charge.

     

    Oana Nagy | Developer Experience | QA Engineer | RWS Group

  • 0 in reply to Oana Nagy

    Hallo,

    mit ist bekannt dass Release SR2 in Kürze veröffentlich wird.

    Wie ist es möglich, dass alle Funktionen, die in Version 20219 möglich waren auf einmal nicht mehr möglich sind? Ich spreche von Einlesen von bilingualen Dateien in Excel. Aus welchem Grund verweist man mich auf SR2?

    In einem derartigem Modus kann nicht gearbeitet werden. Somit gehe ich davon aus, dass die aktuelle Trados 2021 Professional Version eine Beta-Version aktiviert ist.

    Ich hoffe, dass dieses Problem schnellstens behoben wird. Bis dahin können bestimmte Dateitypen nicht eingelesen werden.

    PS  Ребята давайте жить дружно!
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