こんにちは。

用語が認識されないのは、登録した用語だけですか？
もし、他の用語も含めてまったく表示されないのであれば、[用語認識] ウィンドウ自体が正常に機能していないのではないかと思います。
[用語認識] ウィンドウを開き直す、エディタを開き直す、Trados を再起動する、などを *何回か* 試してみるといいかもしれません。(私の経験上、、、)

他の用語は表示されるのに、登録した用語のみ表示されてこない場合は、プロジェクトの設定の [検索設定] が関係しているかもしれないです。
「2 文字の用語の認識 ～ 」と「用語の重複を許可 ～」のオプションは、既定で無効ですが、これらを有効にすると表示される用語が増えます。
用語認識にはいろいろなオプションがあるので、他のオプションが影響している可能性もあります。

[検索設定] を変えてもだめな場合は、MultiTerm で用語ベースを開いて中身を確認した方がいいかもしれません。
プロジェクトの言語と用語ベースの言語が一致しているか、本当に登録されているか、など。
「最適化」をしてみるのも、効果があるかもしれないです。

私も、用語が認識されないという問題によく悩まされるので、もし解決したら原因を共有してもらえるとありがたいです。
よろしくお願いします。

あと、追加でもう 1 つ思い出したんですが、Lookahead が有効になっていると、登録したばかりの用語が認識されない、という問題もありました。
詳しくは、以下の投稿を参考にしてください。

Trados fail to recognize the terms
community.rws.com/.../trados-fail-to-recognize-the-terms

あと、追加でもう 1 つ思い出したんですが、Lookahead が有効になっていると、登録したばかりの用語が認識されない、という問題もありました。
詳しくは、以下の投稿を参考にしてください。

Trados fail to recognize the terms
community.rws.com/.../trados-fail-to-recognize-the-terms