はじめまして。
昨日、SDL Trados Studio 2019を購入したばかりで、
チュートリアル→プロジェクト作成の練習を試みている者です。
翻訳を練習したいワードファイルをドラッグ＆ドロップし、その先でエラーが発生しました。
ファイルを削除することも、「閉じる」「すべて閉じる」「終了」いずれも操作不能で、再起動することもできません。
ご助言を頂けましたら助かります。
試しに二つの案件を立ち上げており、両方ともこのような状態に陥っております。
よろしくお願い申し上げます。
Kazuyoshi Meike
投稿いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしております。以下の手順をお試しください。
1. 下記のフォルダを開いてください。
C:\Users\[User_Name]\AppData\Local\SDL
2. この中にある「SDL Trados Studio」および「ProjectApi」というフォルダの名前を、それぞれ 「SDL Trados Studio_old」および「ProjectApi_old」と変更してください。
3. 下記のフォルダを開いてください。
C:\Users\[User_Name]\AppData\Roaming\SDL
4. 同様に、この中にある「SDL Trados Studio」および「ProjectApi」というフォルダの名前を、それぞれ 「SDL Trados Studio_old」および「ProjectApi_old」と変更してください。
「AppData」のフォルダが見つからない場合、隠しフォルダに設定されていることが原因です。以下のMicorosoft社のページをご参照いただき、Windows上で隠しファイルを表示させてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14201/windows-show-hidden-files
投稿いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしております。以下の手順をお試しください。
1. 下記のフォルダを開いてください。
C:\Users\[User_Name]\AppData\Local\SDL
2. この中にある「SDL Trados Studio」および「ProjectApi」というフォルダの名前を、それぞれ 「SDL Trados Studio_old」および「ProjectApi_old」と変更してください。
3. 下記のフォルダを開いてください。
C:\Users\[User_Name]\AppData\Roaming\SDL
4. 同様に、この中にある「SDL Trados Studio」および「ProjectApi」というフォルダの名前を、それぞれ 「SDL Trados Studio_old」および「ProjectApi_old」と変更してください。
「AppData」のフォルダが見つからない場合、隠しフォルダに設定されていることが原因です。以下のMicorosoft社のページをご参照いただき、Windows上で隠しファイルを表示させてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14201/windows-show-hidden-files
Tsuchida様 早急なご対応、誠にありがとうございます。
さっそく試みて参りますので、また改めてご連絡申し上げます。
Tsuchida様
お世話になっております。
＞2. この中にある「SDL Trados Studio」および「ProjectApi」というフォルダの名前を、それぞれ 「SDL Trados Studio_old」および「ProjectApi_old」と変更してください。
現状報告です。エラー中の二つのファイルが閉じられないため、SDL Trados Studioフォルダを変更できませんでした。
また、ProjectApiフォルダが存在していない状態です。
追記 Roaming フォルダはこのような状態です。
フォルダやファイルを閉じられない原因というものは、ございますでしょうか。
大変失礼いたしました。まずはコンピューターを再起動してください。
その際にTrados Studioを強制終了させることができるかと思いますので、再起動後に上記の操作を行なってください。
承知致しました！ただいまより試みて参ります。
ちなみに、Tuchida様は、何時まで通常ご対応なさっておられるのでしょうか。
お盆の時期に、誠に申し訳ございません。
再起動・強制終了により、削除できなかったファイルのリセットが、無事行われました。
ファイル名の変更も一部を除き完了いたしました。
しかし、Localフォルダ内の隠しファイルの表示設定を、ご案内の通り行ったのですが、
「ProjectApi」フォルダが見当たらず、フォルダ名を変更できていないことが気がかりです。
「ProjectApi」フォルダが見当たらないまま、使用を開始することは支障ございますでしょうか。
また後ほどご教示いただけますと幸いです。
アドバイス大変助かっており、感謝申し上げます。
ご連絡いただきましてありがとうございました。
「Local」フォルダ内の配下には「ProjectApi」フォルダは存在しませんでした。大変失礼いたしました。
このままご使用いただいて問題ございません。
SDL Communityはユーザースフォーラムの形を取っている関係上、対応可能時間は特に決まっていません（その代わり、緊急時の対応にも制限があることをご理解ください）。
問題が解決した場合、下の「Verify Answer」をクリックして頂けますでしょうか。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
迅速なご対応をいただきありがとうございます。
「Local」フォルダの件、安堵いたしました。このまま使わせて頂きたく存じます。
SDL Communityの、ご対応頂ける時間帯につきましても、承知いたしました。
また何か問題が生じましたら、ご対応頂きたく、お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
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