お世話になります。Trados 2019 SR1からLanguage cloudにアサインして無料の機械翻訳サービスを利用できない状況ですので、Caseを登録しましたが連絡がまだありません。一方、ナレッジで検索してみたところ、Trados 2019 SR1からこのサービスにアクセスする方法が見当たらず、Trados 2019 SR2 Cu4以降からNMTサービスに切り替わるとの説明がありました。弊社ではSR1のままで、SR2にはUpgradeできておりませんが、SR1で利用可能な機械翻訳サービスは現在も存在しておりますでしょうか？ NMTに関するWebinarもみてみましたが、サービス自体が2020年早期に終了するような話もあります。日本国内ではどのような状況でしょうか？ こちらもCaseに登録した方がよろしいでしょうか？
Caseを登録後、何らかの登録確認メールが送信されておりませんでしょうか。そちらに記載されているCase No.をお知らせください。
また現在は、ログインが成功している状態なのか改めて確認させてください。Trados Studioの画面右上よりログインを行ないますと、以下のように表示されておりますでしょうか。スクリーンショットにてご教示ください。
土田様
いつもお世話になっております。Case No. 00480145で対応いただいており、昨日、お電話をいただきました。
やはり、SDLアカウントにおいて、私のメルアドが会社アカウントとしてLanguage cloudで登録されていなかったようでしたので、あらためて設定していただき、Language cloudにアクセス後にアカウントSwitchで会社アカウント変更することで、ようやくダッシュボードが表示されました。しかしながら、Trados 2019 SR1を起動し「サインイン」をしても、こちらのダッシュボードにはアクセスできませんでした。Caseをご担当されている方からは、Trados側に問題があるようなので、リセット＆修復するよう指示がありました。そこで、修復ではなく、まったく別のPC（Win10）にてTrados 2019 SR1を再度インストールし、PCの標準ブラウザをChromeに設定した上で、サイド、この新たなPCからTradosを起動しサインインをしましたがアクセスできませんでした。ブライザから直接Language cloudにSDLアカウントでアクセスできるので弊社内のプロキシ制限はないと思いますが、Trados起動後にサインインすると、クルクルと御社ロゴが回って接続できず完了メッセージも表示されません。明らかにTradosに問題がありますが、別のPCに新たに再インスト―ルしても同じ現象でした。購入したのはTrados 2019 SR1ですので、無料のMTサービス自体が2月23日で終了するようですが使用可能ときいています。弊社では更新プログラムを自動で適用できないので、使用しているTradosVersionは以下のとおりです。そもそも、こちらのVersionでアクセスできる仕様でしたでしょうか？ 本来アクセスできるものがアクセスできない場合は、SR１からSR２にアップグレードしても解決するとはおもわないのですが、状況をご連絡します。 SDL Trados Studio 2019 SR1 15.1.0.44109
ご連絡ありがとうございました。御社内のセキュリティによって、Trados Studioから直接外部ネットワーク（インターネット）にアクセスすることが制限されていないでしょうか。
あるいは、認証付きのプロキシを使用している場合、Trados Studio自体は認証を通す機能がありませんので、そちらでアクセスができていないという可能性もあります。
御社IT担当者様まで、ご確認ください。
土田様
ご回答ありがとうございました。弊社IT部門へ確認中であります。一点、NMTのアダプテーションについて教えていただければ幸いです。弊社では、標準PCにTradosをインストールし、ライセンスサーバーはマイクロソフト社ASUREを利用しています。このような環境下で、仮にですがTrados 2019 SR2へ今後Upgradeし、Language CloudからNMTを利用した場合、弊社ではTrados翻訳時にAdaptaionしながらエンジンを更新することが可能でしょうか？
まことにおそれいりますが、無料提供のNMTでは、Adaptationは試用できません。NMTエンジンのカスタマイズは有料のNMTプランであれば選択可能ですので、担当営業までお問い合わせください。
土田様
何度もすみません。オンプレミス型でないとNMTエンジンの更新ができないような説明があったと弊社内で質問を受け、改めて弊社でのTrados運用環境がNMTエンジンをTradosでアダプテーションして更新できるのはできないのかを確認させていただきたく投稿しました。
失礼いたしました、現状では有料のクラウド型NMTではユーザー辞書が使用可能です。エンジンのカスタマイズはまだ未実装となります。
詳細につきましては担当営業までお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。
土田様
ご連絡ありがとうございます。御社指定の以下のアドレスには、弊社のネットワーク下でChromを介して問題なくアクセスできます。（IE Ver 11.0以上ではアクセスできません）
よってIT側としてはプロキシ制限に問題はないという判断でした。
一方で、Tradosというシステムを介してサインインして指定のアドレスに接続できない場合に、弊社側で「認証付きプロキシ」を使用している場合には「Trados自体には認証を通す仕組みがない」ということですので、この場合は、どのような設定を弊社で実施すればTradosから弊社の認証付きプロキシを通ることができるのでしょうか？ あるいは、認証付きプロキシを弊社が使用（おそらく使用していると考えています）している場合は、SDL Language cloudのみならず他社の機械翻訳エンジンは現在のTradosとは連携できないということと認識します。弊社のIT側に認証付きプロキシを指定のアドレスについてのみ解除うるよう依頼すればよろしいのでしょうか？
ご連絡ありがとうございました。接続の制限の問題に関しましては、すでにサポートケースにて弊社エンジニアが対応に当たらせていただいておりますので、そちらの方に一本化させていただければと存じます。
ご案内の混乱を防ぐため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
土田様
ご連絡ありがとうございました。了解しました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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