Alide Folz

Hi Alide,

1. Is this problem occurring with any termbase? If yes, proceed with step 2 below.

If no, download the Glossary Converter app (via your Add-Ins tab in Studio or here) then use it to export your termbase to Excel (.xlsx). Here is a video that explains how to use it:

How to use Glossary Converter

Then you can see if it opens successfully in Microsoft Office Excel (or equivalent spreadsheet program) and check it. It may be enough to simply reimport it via Glossary Converter to a new termbase (.sdltb) and see if that one works better.

2. Have you checked that MultiTerm AND Studio are both up-to-date? They need to be up-to-date with each other to function properly.

You can do this via the Help tab in both programs.

3. Have you run a Windows Repair on each program? Sometimes Windows updates can cause problems and the Windows Repair functionality is designed to correct such problems.

Here is how:

1. Close all SDL applications.
2. Open the Control Panel:
   • Windows Vista/7: Start > Control Panel > Programs > Programs and Features.
   • Windows 8: Right-click on the screen at bottom-left corner and choose Control Panel > Uninstall a Program.
   • Windows 10: Right-click on Start > Control Panel > Select View by: Small Icons > Programs and Features
   • - or type 'Control Panel' in the search line on your bottom Windows toolbar.
3. Click/highlight the relevant SDL product from the list (e.g. SDL Trados Studio 2021 etc) and click 'Uninstall/Change' either on the top toolbar or on the right-click dropdown menu (or just 'Repair' for MultiTerm), then select > Yes > Repair. Allow it to run. This will take longer for Studio than for the 3 main components of MultiTerm. Do NOT repair 'Remove suite of products' entries. These are only for uninstalling.
4. Restart Studio/MultiTerm.

I hope this is useful to you,

GLG,

Ali

Schön, dass ich hier noch Vorschläge erhalte. 

Alle Punkte bis Punkt 3 waren von mir bereits umgesetzt. Es geht hier ausschließlich um Anwendung im Mulititerm selbst. Dort gibt es offensichtlich diverse Bugs. 

Zum Punkt 3 ist noch folgendes zu sagen: Mir wird dort nur die Möglichkeit zu Deistallation angezeigt, somit keine Chance zu Bereinigung von Daten.

Was ist zu tun?

Auch von mir europäische Grüße an die Community

Seltsame Dinge passieren... In jedem Computer ist es möglich, nur bei Ihnen nicht? Echt komisch...

Danke Jerzy Czopik

Auf meinen Computer kann ich auch MultiTerm reparieren...

und hier, für Studio, über Deinstallieren/Ändern:

So geht's:

1. Schließen Sie alle SDL-Anwendungen.
2. Öffnen Sie die  Systemsteuerung:
   • Windows Vista/7:  Start  >  Systemsteuerung  >  Programme  >  Programme und Funktionen.
   • Windows 8: Mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm in der unteren linken Ecke und wählen Sie  Systemsteuerung  >  Programm deinstallieren.
   • Windows 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf  Start  >  Systemsteuerung  > Wählen  Sie Ansicht nach: Kleine Symbole  >  Programme und Funktionen
   • - oder geben Sie 'Systemsteuerung' in die Suchzeile auf Ihrer unteren Windows-Symbolleiste ein.
3. Klicken/markieren Sie das entsprechende SDL Produkt aus der Liste (z. B.  SDL Trados Studio 2021 usw.)  und klicken Sie entweder  in der oberen Symbolleiste oder im Dropdown-Menü mit der rechten Maustaste auf „Deinstallieren/Ändern“ (oder nur „Reparieren“ für MultiTerm). Wählen Sie dann > Ja > Reparieren. Lassen Sie es laufen. Dies dauert für Studio länger als für die 3 Hauptkomponenten von MultiTerm. Reparieren SIE DIE Einträge „Produktgruppe entfernen“ nicht. Diese dienen nur zur Deinstallation.
4. Starten Sie Studio/MultiTerm neu.

Vielleicht haben Sie "Apps & Funktionen" und nicht "Systemsteuerung" geöffnet? Dort ist die Deinstallation die einzige Option. Reparieren ist ausgegraut:

Der Vorgang sollte über 'Control Panel' für Sie möglich sein...

Schönen Tag!

Ali

Hallo zusammen,

der Punkt 3 ist nicht möglich, dort dwerden die verlangten Anforderungen nicht angezeigt (ist halt bei Software so...)

1. • Windows 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf  Start  >  Systemsteuerung  > Wählen  Sie Ansicht nach: Kleine Symbole  >  Programme und Funktionen
   • - oder geben Sie 'Systemsteuerung' in die Suchzeile auf Ihrer unteren Windows-Symbolleiste ein.
2. Klicken/markieren Sie das entsprechende SDL Produkt aus der Liste (z. B.  SDL Trados Studio 2021 usw.)  und klicken Sie entweder  in der oberen Symbolleiste oder im Dropdown-Menü mit der rechten Maustaste auf „Deinstallieren/Ändern“ (oder nur „Reparieren“ für MultiTerm). Wählen Sie dann > Ja > Reparieren. Lassen Sie es laufen. Dies dauert für Studio länger als für die 3 Hauptkomponenten von MultiTerm. Reparieren SIE DIE Einträge „Produktgruppe entfernen“ nicht. Diese dienen nur zur Deinstallation.

Kann derzeit nur die Option: Systemsteuerung, Apps und Features installieren/deinstallieren.

Nach diversen Update und Serverarbeit wird einiges falsch verknüpft und ich sehe mich nur als Anwenderin...

Auf dieser Plattform wird mir ein Intensivkurs für Kommunikation gratis geboten, obwohl ich dazu überhaupt keine Zeit habe, Also kann die Software doch nicht so gut sein, wenn ich mich hier melde.

Hello Alide Folz ,

If you were to perhaps provide a screenshot- we could then be sure that we are all 'on the same page'

The only reason I can think of that the right click option on your maus doesn't work, is because this is perhaps disabled? or it has been assigned another function perhaps.

If this were a problem with the software, many others would be reporting the same issues- but they aren't. And we are unable to replicate what you are describing either.

You appear to also mention Server updates- Is Studio MultiTerm installed locally? 

Perhaps another option worth considering, is a SMA contract- (support and maintenance contract).

This provides you with unlimited 1-2-1 support (and free upgrades) and they will be able to investigate your issues in detail, as we are limited as to what we can do without the required files/information/screengrabs etc.(re the original issue with XML).

Alide Folz said:

Auf dieser Plattform wird mir ein Intensivkurs für Kommunikation gratis geboten, obwohl ich dazu überhaupt keine Zeit habe

Wenn Sie keine Zeit haben, dann fragen Sie doch jemanden in der Firma, der Ihnen hilft, die Installation von MultiTerm zu reparieren. Die hier gezeigte Funktion ist in jeder Windows-Installation verfügbar. Es sei denn, Sie haben keine Rechte an Ihrem PC – dann holen Sie eben Ihren Sysadmin.

Auch die anderen Teilnehmer dieses Forums haben keine Zeit für Spielchen. Wenn Sie kostenlose und freundliche Hilfe nicht zu würdigen wissen, dann ist Ihnen wirklich nicht zu helfen.

Der oben genannte Vorschlag taugte nicht, ich habe das mit der alten Methode probiert. Aber diese ist wohl der Community hinlänglich bekannt.

Die Bugs werden nicht von mir produziert, sondern von den neuen Implementierungen/Verknüpfungen innerhalb der Software. Als Anwenderin habe ich dazu immer eine persönliche Meinung. Oder habe ich hier mit DFKI-Forschungszentrum zu tun? Dort werden ganz nette und freundliche chat boots auf Spachbasis entwickelt, mit dem Unterschied, dass das nur eine maschinelle gefühllose Dichtung bleibt.

Ребята давайте жить дружно.

Der oben genannte Vorschlag taugte nicht, ich habe das mit der alten Methode probiert. Aber diese ist wohl der Community hinlänglich bekannt.

Die Bugs werden nicht von mir produziert, sondern von den neuen Implementierungen/Verknüpfungen innerhalb der Software. Als Anwenderin habe ich dazu immer eine persönliche Meinung. Oder habe ich hier mit DFKI-Forschungszentrum zu tun? Dort werden ganz nette und freundliche chat boots auf Spachbasis entwickelt, mit dem Unterschied, dass das nur eine maschinelle gefühllose Dichtung bleibt.

Ребята давайте жить дружно.