After the installation of "SDLMultiTermDesktop2015_1494.exe" I can not find Multiterm 2015 on my computer. The only executable file in the Multiterm-Folder is "PluginPackageManager.exe".
The Button "Terminology Management" in Studio 2015 > Welcome > Home works neither. After pushing the button I see the sand-glass for a while - and that´s it.
I tried to uninstall & reinstall Multiterm, with no result. What´s wrong? I need Multiterm to reorganise a clients database and now I´m pretty srcewed...
Did you check the boxes for the components you want to install?
After installation, you should see:
1. An entry in the Windows Start menu
and a folder with the executables:
Can you see these two items. If you have the folder but not the entry in the Start menu, you can create it from the executable file in the folder.
Walter
Hallo Walter,
vielleicht werde ich lieber deutsch schreiben. Das Problem konnte ich inzwischen zum Teil lösen, die Ursache ist mir aber unbekannt.
Im entsprechenden SDL-Verzeichnis habe ich bis auf PluginPackageManager.exe keine Multiterm-exe-Dateien gefunden.
Die Installation wurde normal abgeschlossen, während der Installation habe ich entsprechende Felder angekreuzt. Ich konnte Multiterm auch wieder abinstallieren und neu installierten, aber das Ergebnis war immer gleich - Multiterm 2015 war weder im Startmenu noch im SDL-Verzeichnis zu finden. Heute habe ich noch versucht die Schaltfläche "Terminology Management" in Studio 2015 > Welcome > Home zu betätigen, dabei habe ich im Task Manager geschaut, was dabei passiert. Es wurde ein Multiterm-Prozess gestartet und nach ein Paar Sekunden ist er wieder verschwunden. Ich habe mir das Zielverzeichnis des Prozesses anzeigen lassen - und es war "C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX"! Während der Installation wurde also ein Teil der Dateien in das "Multiterm 12"-Verzeichnis installiert, und ein Teil in ein absolut unsinniges Verzeichnis... Als ich die Dateien manuell in das richtige Verzeichnis kopiert habe, läuft Multiterm momentan ganz normal. Ich kann es mir nicht erklären, wie sowas passieren kann. Während der Installation wird ja das Zielverzeichnis automatisch gewählt, das kann der Benutzer nicht beeinflussen, oder?
Viele Grüße
Adrian
Dear Adrian
Although it might be easier for you to write in German, you should stick to English because this forum is monitored by many people (also from SDL) speaking various languages and their common language is English.
Reading your answer, the word "Canon" triggered my memory as I remember that there was once a problem with Canon printer drivers interfering with Multiterm.
You will find the corresponding KB article here.
I can't tell if this problem still exists and if the one described in above article fits your situation, but it would at least be worth investigating.
Walter
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