Tradosで作業中のxliffファイルが突然開かなくなりました。
以下のメッセージが表示されます。
使用バージョンはTrados2019 SR2です。
複数ファイルが入ったプロジェクト内のファイルの一つで、このファイルのみが開かなくなりました。
Trados の再起動、PCの再起動も行っていますが、回復しません。
もともとはTrados2017無印Verで作成したプロジェクトで、Trados2019にアップグレード後、Trados2019 SR2で作業を続けていました。
開かなくなった後、他のスタッフのTrados2017無印Verで開くか試してみましたが、やはり同じエラーが表示され開くことができません。
このような場合どうしたらよいか、ご教示いただけるでしょうか？
投稿いただきありがとうございます。
下記のStevenのご案内にございますように、エラーメッセージからstack traceを取得いただき、アップロードしていただけますでしょうか。お困りのところお手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Tsuchida様
ご連絡をありがとうございます。
さきほど、Steven様への「Reply」として、stack traceをアップロードしたのですが、
spam or abusiveとなったので、appealをsubmitしました。
そちらでご確認いただくことはできますか？
Hello Noriko Hirose
Sorry about your reply being moderated- the system does this sometimes automatically.
This should appear now in a few minutes.
Oana Nagy | QA Engineer | RWS Group
Hi ,
Stack trace is here - can I have your opinion?
<ErrorMessage>Object reference not set to an instance of an object.</ErrorMessage> -<Exception> <Type>System.NullReferenceException, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089</Type> <HelpLink/> <Source>Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff</Source> <HResult>-2147467261</HResult> -<StackTrace> -<![CDATA[ Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.ParagraphBuilder.RevisionMarkerStart(mrk mrk) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.TransUnitIterator.ParseContent(Object[] content) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.TransUnitIterator.ParseContent(Object[] content) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.TransUnitIterator.Parse(Boolean source) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.XliffFileReader.ParseLocalizableParagraphUnit(transunit transunit, LockTypeFlags lockFlags) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.XliffFileReader.ParseTransUnit(transunit transunit) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.XliffFileReader.ParseGroup(group group) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.XliffFileReader.OnGroup(XmlElement groupElement) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.SdlXliffFeeder.<ContinueScanning>b__14_15(ISdlXliffStreamContentHandler handler) Location System.Collections.Generic.List`1.ForEach(Action`1 action) Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.SdlXliffFeeder.ContinueScanning() Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.XliffFileReader.ContinueParsing() Location Sdl.FileTypeSupport.Bilingual.SdlXliff.XliffFileReader.ParseNext() Location Sdl.FileTypeSupport.Framework.Integration.FileExtractor.ParseNext() Location Sdl.FileTypeSupport.Framework.Integration.MultiFileConverter.ParseNext() Location Sdl.FileTypeSupport.Framework.Integration.MultiFileConverter.Parse() Location Sdl.TranslationStudio.Editor.TranslationEditor.TranslatableDocument.Load(IJobExecutionContext context) Location Sdl.Desktop.Platform.Services.JobRequest.Execute(IJobExecutionContext context) Location Sdl.Desktop.Platform.Implementation.Services.Job.<_worker_DoWork>b__47_0() Location Sdl.Desktop.Logger.Log.Resources(Object message, Action action) Location Sdl.Desktop.Platform.Implementation.Services.Job._worker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e) Location System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e) Location System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)]]> </StackTrace> </Exception>
Steven 様、Tsuchida様
こちらの件、その後、原因がわかりましたでしょうか？
よろしくお願いいたします。
Hi ,
Please advise me about this stack trace.
Hello ,
The error stack appears to refer to the revision markers- maybe to do with Track Changes and/or segmentation markers.(mrk).
Referring back to the start of this thread- can you confirm the file was created in 2017 and then moved to a 2019 version?
If so might be worth trying to enable/disable -
Once done, reprocess the source file for the changes to take effect.
If this fails to work, if the client has a SMA contract, then its worth logging a ticket so we can get to the bottom of this.
Oana Nagy | QA Engineer | RWS Group
, thank you for your advice!
上記部分の設定を変更の上、プロジェクトを再作成していただけますでしょうか。お試しのほど、よろしくお願いいたします。
Steven Whale様、Tsuchida様
ご教示ありがとうございます。
該当の設定を変更して、プロジェクトを再作成してみましたが、やはり同じエラーが表示されます。
どうしたらよいでしょうか？
Steven Whale様、Tsuchida様
ご教示ありがとうございます。
該当の設定を変更して、プロジェクトを再作成してみましたが、やはり同じエラーが表示されます。
どうしたらよいでしょうか？
ご連絡ありがとうございました。ファイル個別の問題と考えられますが、原文ファイルをご提供いただくことは可能でしょうか。ご提供頂ける場合、こちらまでご連絡ください。
Tsuchida様
ご連絡をありがとうございます。
ファイルの提供につきましては御社とNDAを結んでいるわけではありませんので、現状ではご提供できません。再度検討させていただきます。
なお、上記のリンク先がうまく機能しないのですが、直接こちらまでメールをいただくことはできませんでしょうか？
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございました。ファイルのご提供が可能となりましたら、御社担当営業までご連絡ください。
まことにおそれいりますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
Tsuchida様
しばらく間が空いてしまいましたが、御社とNDAを締結しましたので、本件のデータをTsuchida様にお渡しいただくよう営業担当者様に依頼しました。
お手数ですが、検証をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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