Hello,

SDL Trados Studio 2021 was working fine on Saturday

When I launched it yesterday however, it just gave me this error message (in French) : L'entrée n'est pas une chaîne Base 64 valide, car elle contient un caractère non-Base 64, plus de deux caractères de remplissage ou un caractère non conforme parmi les caractères de remplissage.

Then wherever I click the software closes so I can't do anything.

I have a student account.

I tried putting my translation projet in another location so that the software launches without taking it into account
I tried repairing Trados
And I tried uninstalling Trados then installing it again, to no avail.

I don't know what else I could do...

Here is the error report:

<SDLErrorDetails time="06/12/2021 16:33:19">
  <ErrorMessage>L'entrée n'est pas une chaîne Base 64 valide, car elle contient un caractère non-Base 64, plus de deux caractères de remplissage ou un caractère non conforme parmi les caractères de remplissage. </ErrorMessage>
  <Exception>
    <Type>System.FormatException, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089</Type>
    <HelpLink />
    <Source>mscorlib</Source>
    <HResult>-2146233033</HResult>
    <StackTrace><![CDATA[   à System.Convert.FromBase64_Decode(Char* startInputPtr, Int32 inputLength, Byte* startDestPtr, Int32 destLength)
   à System.Convert.FromBase64CharPtr(Char* inputPtr, Int32 inputLength)
   à System.Convert.FromBase64String(String s)
   à Sdl.Core.Cryptography.SymmetricCryptographer.Decrypt(String encryptedText)
   à Sdl.TranslationStudio.LanguageCloud.Subscription.Encrypter.Decrypt(String encryptedText)
   à Sdl.TranslationStudio.LanguageCloud.Subscription.EncryptedSubscriptionDataFileRepository.ReadContent()
   à Sdl.TranslationStudio.LanguageCloud.Subscription.SubscriptionLicense.LoadSubscriptionFromLocalStore()
   à Sdl.TranslationStudio.Common.Licencing.LicensingService.ShouldShowLicenseManager()
   à Sdl.TranslationStudio.Common.Licencing.LicensingService.StartupLicenseCheck()
   à Sdl.Desktop.Platform.Implementation.Studio.Run(ISplashScreen splashScreen, IEventAggregator eventAggregator)
   à Sdl.TranslationStudio.Application.Launcher.RunApplication()]]></StackTrace>
  </Exception>
  <Environment>
    <ProductName>SDL Trados Studio</ProductName>
    <ProductVersion>Studio16</ProductVersion>
    <EntryAssemblyFileVersion>16.0.1.2917</EntryAssemblyFileVersion>
    <OperatingSystem>Microsoft Windows 10 Professionnel</OperatingSystem>
    <ServicePack>NULL</ServicePack>
    <OperatingSystemLanguage>1036</OperatingSystemLanguage>
    <CodePage>1252</CodePage>
    <LoggedOnUser>DESKTOP-HCRB8F8\jimib</LoggedOnUser>
    <DotNetFrameWork>4.0.30319.42000</DotNetFrameWork>
    <ComputerName>DESKTOP-HCRB8F8</ComputerName>
    <ConnectedToNetwork>True</ConnectedToNetwork>
    <PhysicalMemory>8278092 MB</PhysicalMemory>
  </Environment>
</SDLErrorDetails>