お世話になります。

SDL Trados Studio：SDL Trados Studio 2019 Freelance

SDL MultiTerm Desktopのバージョン情報を確認したところ、何も記載されておりません。

やはり何かおかしいのかもしれません。

※画像を添付させていただきます

Mika Ohtomo様

まずは、下記のフォルダの中を全て削除し、空にしていただけますでしょうか。
C:\ProgramData\SDL\Sdl.MultiTerm.Tools.GlossaryConverter

その後、Glossary Converterを起動し、「Can't detect MutliTerm」のエラーが再現いたしますか、お試しください。

また、MultiTermの新規TB作成時のエラーに関しましては、下記の手順をお試しください。

1. 下記のフォルダの名前を「MultiTerm15_old」と変更します。
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Roaming\SDL\SDL MultiTerm\

2. 下記のフォルダの名前を「MultiTerm15_old」と変更します。
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\SDL\SDL MultiTerm\MultiTerm15

3. ［コントロール パネル\プログラム\プログラムと機能］より、MultiTerm Desktopを修復します。

Mika Ohtomo様

まずは、下記のフォルダの中を全て削除し、空にしていただけますでしょうか。
C:\ProgramData\SDL\Sdl.MultiTerm.Tools.GlossaryConverter

その後、Glossary Converterを起動し、「Can't detect MutliTerm」のエラーが再現いたしますか、お試しください。

また、MultiTermの新規TB作成時のエラーに関しましては、下記の手順をお試しください。

1. 下記のフォルダの名前を「MultiTerm15_old」と変更します。
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Roaming\SDL\SDL MultiTerm\

2. 下記のフォルダの名前を「MultiTerm15_old」と変更します。
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\SDL\SDL MultiTerm\MultiTerm15

3. ［コントロール パネル\プログラム\プログラムと機能］より、MultiTerm Desktopを修復します。

SDLフォルダの中に「Sdl.MultiTerm.Tools.GlossaryConverter」が存在しておりません。

SDLフォルダ下にある全てのファイルを開きましたが、やはり上記のものは見当たりませんでした。

どこかの段階で何かがうまくインストールできていないのでしょうか。

Mika Ohtomo様

GlossaryConverterのインストールをもう一度お試しください。

その際インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を行っていただけますでしょうか

どうぞよろしくお願いいたします。

試してみました。

下記２つのエラーが出ます。

宜しくお願いいたします。

※上記をＯＫすると、下記が出ます

お世話になります。上記マルチターム関連のエラーに関しまして、こちらで試せることがあれば教えていただけませんでしょうか。

お手数をお掛けいたします。

Mika Ohtomo様

Officeのほうでもエラーが出ていますので、Microsoft Officeの修復もコントロールパネルよりお試しください。よろしくお願いいたします。

お世話になります。

ご指示いただきありがとうございます。

officeの修復を実施しました。

再起動をし、Excelその他office機能は問題なく使用できており、エラーも出ておりません。ただ、Glossary Converterの「管理者として実行」に進むと、同様のエラーが出ます。

以前、TradosStudioにExcelファイルから直接用語を読み込ませる方法（用語ベースに追加）では問題なく読み取れました。よって、Excel自体には問題は考えられにくいと考えていたのですが、他に試せることはございますでしょうか。

マルチターム関連（用語ベースに関わる内容）だとなぜかエラーが頻発してしまいます。

お忙しい中お手数をお掛けいたします。

Kiyotaka Tsuchida 様

お世話になっております。

前回の投稿以降、マルチタームの修復、再インストール、管理者からの実行、その他全てのことを試しましたが、解決いたしません。

Trados Studioの方は問題ありません。

マルチタームのみの不具合です。

一点気になっているのが、何度インストールしても、マルチタームだけ「バージョン情報」が空白です。Studioは問題ありません。

色々なことを試し、「互換性エラー」というものが出たことが一度だけあります。

Studioは問題ないのに、マルチタームだけ互換性がないということはあり得るのでしょうか。

お忙しい中大変お手数をお掛けいたしますが、どうにか通常通りに使えるようにしたいです。（通常通りに使えたことは購入依頼一度もありません）

有料サポートでも結構ですので、ご教授いただければ大変助かるのですが、いかがでしょうか。

Kiyotaka Tsuchida 様

大変お世話になっております。

こちらの件、一旦クローズしていただいて問題ございません。

貴社テクニカルサポートへ問い合わせさせていただきました。

お忙しい中お時間を頂き、ご対応いただいたにも関わらず申し訳ございませんでした。

ありがとうございました。