Hi 池田 晴彦,

here is how to do an offline deactivation and activation:

https://www.youtube.com/watch?v=2oGGbA4I73c&list=PLeCTib6EEYZHfZBaRI2ZsRm3r8bKGq-Qz&index=2

https://www.youtube.com/watch?v=xVQZyX3tbsg&list=PLeCTib6EEYZHfZBaRI2ZsRm3r8bKGq-Qz&index=5

kind regards,

Anca

無効化証明書を入手しオフラインで無効化しようとし、失敗しました。

長い文字列なので念のため複数回試みましたが全て失敗しました。

手に負えない場合、どのような順で試すとよいでしょうか。

The order is the one indicated in the video, you can start the video and do the steps at the same time - since you can pause it.

If you cannot deactivate it, you can reset i, just pick the fulfilment that suits the license you want to deactivate:

https://gateway.rws.com/csm?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0038545

Kind regards,

Anca

ビデオを見てオフラインでの無効化を開始しましたが、９時間経過してパソコンが無効化途上です。

別のパソコンにあるＴＲＡＤＯＳ２０２１で作業してよいですか。

また、無効化が長期の場合、どの程度の時間経過したら異常と判定できますか。

補足質問です。新しいパソコンにＴＲＡＤＯＳ２０２１を導入する場合、今のライセンス、2021FREELANCEPLUSでは同時使用が2つまでという理解でよいですか。

池田 晴彦 We will be pleased to help you with this problem so have logged a support case on your behalf. We do prioritise customers who have a support contract so please keep in mind it could take up to 48 hours, especially over a weekend, but rest assured we will contact you as soon as we can. You will be contacted at the email address used for this Community. Support Case Id : CS0031294.

サポートご担当者様とのやりとりのおかげで１台のＰＣの2021を非有効化できました。結構変則的な個別対応の処理が必要となり、ここでは詳細を割愛します。

Hi池田 晴彦 

Thank you for your feedback.

Kind regards,

補足です。本件は「非有効化（無効化）」についての問い合わせでした。一方、タイトルや本文は「有効化」になっています。可能なら「有効化」を「非有効化（無効化）」に修正していただけると類似の状況の方の参考になろうと思います。

次のE-MAILをいただきました。

................E-MAIL TEXT..................................

Thank you for clarifying this, so basically you have two laptops now with Windows 11, you activated the license on the new one and on the older one Trados is still active.

It probably did not register yet the reset - if it deactivates, you are going to need to activate it again.

.................E-MAIL TEXT END.................................................................................................................................

実際には1台のPCの非アクティブ化の結果、CS031294にて次の指示をいただいております。

................E-MAIL TEXT ..............................................................................

現時点では、PC1の2021の非アクティブ化作業を行わなくでも大丈夫です。直接別のPCで2021のライセンスでアクティブ化いただければと存じます。
.................E-MAIL TEXT ED............................................................

変則な処理だったので、別の新規PCで近日中に2021をアクティブ化しようとして、異常があればまたお助け願います。無事済めばここで御礼とともに報告します。